Портал Which? назвав найгірші авіакомпанії у Польщі

Wizz Air названо найгіршою авіакомпанією Європи у 2021-2022 роках за результатами опитування пасажирів, проведеного британським порталом „Which”. Інші авіакомпанії, що літають з польських аеропортів також опинилися в хвості .

В опитуванні, проведеному у жовтні 2022 року, взяли участь понад 8000 осіб. Запитання стосувалися вражень від авіаперельотів, тобто. затримки, скасування рейсів, повернення грошей за скасовані рейси, комфорт під час польоту, чистоту в салоні або якість обслуговування при очікуванні та посадці.

Загалом дві бюджетні авіакомпанії отримали найнижчі оцінки, а угорська Wizz Air – найгіршу. Якщо подивитися на розгорнуті відповіді, то виявиться, що тільки кожне друге (56%) стикування було виконано вчасно, а майже кожен п’ятдесятий рейс (1,8%) було скасовано. У випадку з ірландською ryanair ці співвідношення склали: 65% і 65% 0,5% відповідно.

Найвищий відсоток відмов (3,4%), що підтверджують скасування рейсів, був зафіксований у компанії Eurowings, що обслуговують польські аеропорти.

Найнижчою пунктуальністю, на думку респондентів, вирізнялася авіакомпанія Tui Airways, яка виконує чартерні рейси.

Подорож літаками Wizz Air, Ryanair 1 Eurowings, на думку читачів порталу, також характеризувалося найменшою комфортністю.

Цікаво, що лише трохи вище виявилися дві великі авіакомпанії: British Airways і німецька Lufthansa.

Найкращий результат показала британська авіакомпанія Jet2, що обслуговує стикування з аеропортами Великобританії, Turkish Airlines, Finnair 1 Swiss.

Which? рекомендує

Протягом 2022 року ми запитали 8046 дорослих (членів Which? Connect і широку громадськість) про їхній досвід польотів за останні два роки. Включаються лише авіакомпанії, оцінені щонайменше 30 респондентами.

Котрий? Рекомендовані постачальники – це ті, хто набрав принаймні 70% балів клієнтів, але це ще не все. Авіакомпанії зі скасуваннями вище середнього, як-от Virgin Atlantic, не мали права бути WRP. Авіакомпанії Emirates, Ethihad, Finnair і Turkish Airlines не мали права бути WRP через положення про заборону відвідування: вони можуть скасувати ваш зворотний рейс, якщо ви пропустите вихідний рейс не з вашої вини. Swiss Air і Aurigny не відповідали вимогам, оскільки вони отримали лише три зірки за співвідношення ціни та якості