Повідомлення направляються безпосередньо на контактні дані власника, які підпадають під бронювання

Wizz Air  оприлюднив офіційну заяви про скасування рейсів через коронавірус.

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

Пасажири з бронюванням, що яких торкнулись ці  скасування, інформуються в найкоротші терміни і отримують повне повернення коштів. Перебронювання для альтернативного маршруту можливо тільки в тому випадку, якщо в даній країні немає блокування аеропорту або обмежень на авіаперельоти. У більшості випадків, якщо клієнти забронювали номер прямо на wizzair.com або через мобільний додаток авіакомпанії, 120% початкового тарифу буде автоматично завантажено на рахунок клієнта WIZZ у вигляді кредиту WIZZ, який можна використовувати для придбання товарів і послуг Wizz Air протягом 24 місяців.

Пасажири також можуть вибрати повернення грошових коштів, проте, зверніть увагу, що це займе більше часу з-за великої кількості запитів, з якими ми маємо справу. Клієнти будуть проінформовані про необхідні кроки для банківського переказу або перекладу на кредитну карту в окремому електронному листі. У цьому випадку клієнти будуть мати право на 100% початкового тарифу.

Пасажири, які забронювали квитки через туристичні агентства, включаючи онлайн-агентства подорожей, повинні зв’язатися з компанією, у якої вони придбали квитки, щоб дізнатися більше про їхні можливості.

Зверніть увагу, що Wizz Air не може повідомляти пасажирів, які забронювали квитки через онлайн-агентства подорожей, і настійно рекомендує клієнтам бронювати квитки безпосередньо через wizzair.com або через мобільний додаток авіакомпанії в майбутньому.

Повідомлення направляються безпосередньо на контактні дані власника бронювання. Відповідальність за інформування всіх інших пасажирів під час бронювання несе власник бронювання / агентство.

“Звертаємо вашу увагу на те, що обробка запитів в даний час займає значно більше часу, ніж зазвичай, через спалах коронавіруса COVID-19, тому просимо вас очікувати значної затримки в нашій відповіді. Ми просимо вас про ваше  розумінні й терпінні”,- йдеться в повідомленні.

Чи буде Wizz Air виплачувати компенсацію EC261 за скасовані рейси?

Wizz Air дотримується відповідних міжнародних і національних законів і правила. Wizz Air не зобов’язаний виплачувати компенсацію, якщо скасування викликана надзвичайними обставинами, яких не можна було уникнути, навіть якщо були прийняті всі розумні заходи.

У Польщу перепиняють ходити потяги “Укрзализниці”